苹果同意以5000万美元和解MacBook旧有缺陷的蝴蝶键盘

如果你在2015年到2019年之间购买了带有可怕蝶形键盘的MacBook，那么很快就会有几个Benjamins出现在你的路上，这要归功于Apple。

周二，苹果公司同意就其有缺陷的蝶形键盘提起集体诉讼。作为和解的一部分，苹果将支付5000万美元。

在此期间购买新MacBook、MacBookAir或MacBookPro的Apple用户可能很清楚有缺陷的键盘问题。客户发现蝶形键盘经常会卡住或完全断裂并变得无响应。灰尘和碎屑之类的小碎屑很容易在此键盘的按键下找到它们的方式，并且难以摆脱，从而阻止用户按下按键。

除了键盘最初的问题之外，苹果对投诉的回应也很缺乏。为了应对顾虑，Apple推出了针对配备蝶形键盘的MacBook的维修计划。但是，只是为用户提供了另一个蝶形键盘作为替代品，导致一些Apple客户不得不多次返回MacBook键盘维修。

苹果一直使用蝶式键盘，直到2019年才改用新的“剪刀开关”键盘设计。

针对该公司的集体诉讼声称，Apple知道当时新的键盘设计存在缺陷，并试图掩盖这一问题。然而，作为和解协议的一部分，苹果否认有任何不当行为。

如果您是购买了带蝶形键盘的MacBook的Apple客户，途中可能会有一些现金补偿。律师预计，不得不更换多个键盘的客户将获得高达395美元的赔偿。那些不得不更换一个键盘的人将获得125美元。如果您的MacBook只需要更换键帽，那么您将有资格获得50美元。

除了支付金钱外，Apple还同意在这些客户购买后的四年内继续为他们提供免费的键盘维修服务。

然而，这一切都取决于法官是否批准和解。此外，只有加利福尼亚州、佛罗里达州、诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州和华盛顿州需要维修的Apple客户才有资格。

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